תיקון הזמנה

בדרך כלל לא ניתן לשנות הזמנה לאחר ביצועה. אם ההזמנה טורם אושרה או נשלחה, באפשרותך לשלוח את בקשתך לשירות הלקוחות של Fruugo ואנו נשתדל לבצע את השינוי. תוכל/י לבדוק את סטטוס ההזמנה האמורה ב"החשבון שלך".

אם זה לא מתאפשר, משום שההזמנה כבר בתהליך המשלוח, תצטרך/י לחכות למסירתה ואז להחזיר את הפריטים בהתאם למדיניות ההחזרות וההחזרים שלנו.

ניתן לבטל הזמנה קודם לשליחתה. אם כבר קיבלת אימייל עם אישור משלוח לגבי ההזמנה האמורה, יש לעדכן אותנו ברצונך להחזיר את ההזמנה, או חלק ממנה, בתוך 14 ימים לאחר מסירתה לידיך. תקבל/י החזר כספי על התשלום ברגע שהמשווק יקבל את המוצרים שהחזרת. למידע נוסף על החזרות, ראו "החזרות והחזרים כספיים".

אם ברצונך לבטל הזמנה, תצטרך/י להיכנס לחשבון Fruugo שלך או ליצור חשבון ולשלוח את השאילתה שלך ישירות לסוחר בלחיצה על ה לינק הבא:

https://www.Fruugo.co.il/help

לעזרה ביצירת חשבון או בהעלאת שאילתה, ראו "איך אני מעלה שאילתה בנוגע להזמנה?