החזרים כספיים וזמני טיפול

ברגע שהסוחר מקבל את החבילה שהוחזרה ומאמת שהמוצרים המוחזרים עומדים בהוראות המפורטות לעיל, תקבל/י אימייל המאשר שההחזרה שלך התקבלה. מיד לאחר מכן Fruugo מתחיל לטפל בהחזר הכספי על הפריטים שהחזרת.

עלויות המשלוח המקוריות ששילמת על הספקת ההזמנה יוחזרו לך אם את/ה מחזיר/ה את כל הפריטים שהוזמנו מסוחר מסוים. למשל, אם הזמנת 5 מוצרים מסוחר X ו-2 מסוחר Y וכעת ברצונך להחזיר 3 מוצרים לסוחר X, אנו נחזיר לך את עלויות המשלוח ששילמת על הספקת המוצרים שהזמנת מסוחר X. במקרה שאת/ה מחזיר/ה חלק מההזמנה, עלויות המשלוח המקוריות נשמרות לכיסוי הוצאות המשלוח והטיפול.

החזרים כספיים יבוצעו באותם אמצעי תשלום ששימוש לרכישת המוצרים. למשל, עם שילמת בכרטיס אשראי, הסכום יוחזר לכרטיס האשראי שלך. אם שילמת בהעברה בנקאית מקוונת, ההחזר יועבר לחשבון הבנק שלך. זמינות הכסף בכרטיס האשראי או בחשבון הבנק שלך תלויה במידה רב במהירות שבה הבנק שלך מטפל בפעולת ההחזר. ייתכן שיידרשו בין 5 ל-30 ימי עסקים.