1. שירות לקוחות של Fruugo
  2. דמי מכס

דמי מכס

שערוך המכסים והמסים מתבסס על שווי ההזמנה וסף הפטור ממס על סחורות המיובאות למדינת היעד.

ל-Fruugo אין שליטה בחיובים האלה ואין באפשרותנו לומר לך מה יהיו העלויות שכן מדיניות המכס וההיטלים על יבוא שונים במידה רבה ממדינה למדינה. למידע נוסף על חיובים קיימים תצטרך/י לפנות למשרד המכס המקומי שלך.

לתשומת לבך, משלוח שנשלח מאחת ממדינות האיחוד האירופי למדינת איחוד אירופי אחרת לא יחויב במכס.

זמני המסירה המשוערים אינם כוללים תוספת זמן לצורך שחרור מהמכס שאינה שבליטת Fruugo.

לתשומת לבך, חיובי מכס לא יוחזרו לך במקרה שהזמנתך תבוטל ותוחזר.

אם תבטל/י את ההזמנה על ידי סירוב לקבלה או חלק ממנה, הזמנתך תוחזר לשלוח. החזר כספי על המוצר יתבצע רק לאחר שהסוחר יקבל את החבילה המוחזרת.

כל חיובי מכס או דמי טיפול בשלב המסירה הם באחריותו הבלעדית של הלקוח. עם זאת, אם מוטלים תשלומי מכס על ההזמנה שלך, באפשרותך לפנות ל-Fruugo בעניין ולהגיש בקשת פיצוי.

אם את/ה מחזיר/ה את הפריטים שלך תמורת החזר כספי אחרי שקיבלת פיצוי בגיל תשלומי מכס, שים/י לב שלא נוכל להחזיר לך יותר מהסכום ששילמת במקור על ההזמנה. אנו נספק לך הוכחת החזרה למקרה שתרצה לדרוש החזר על המע"מ מרשויות המס במדינה שלך.